komunikasulut.com – Polres Kotamobagu hingga saat ini terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Sebagai bagian dari strategi responsif terhadap keluhan publik, Kapolres Kotamobagu AKBP Irwanto SIK MH menggelar pelatihan komunikasi publik bagi personel kepolisian, Kamis (13/03/2025), bertempat di Aula Polres Kotamobagu.
Pelatihan ini diikuti oleh, sejumlah anggota Polres Kotamobagu dan mencakup berbagai materi penting, seperti teknik komunikasi di platform digital, strategi menghadapi kritik di media sosial, serta metode merespons aduan dengan cara yang lebih humanis dan solutif.
Kapolres yang didampingi oleh Wakapolres Kompol Romel Pontoh SIP MAP menjelaskan, kembali di tegaskan pentingnya adaptasi terhadap perkembangan teknologi informasi.
“Media sosial telah menjadi wadah utama bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, hingga kritik terhadap pelayanan publik. Komunikasi publik yang baik adalah kunci utama dalam menjaga kepercayaan masyarakat. Dengan berkembangnya teknologi, masyarakat kini lebih banyak menyuarakan keluhannya melalui media sosial. Oleh karena itu, kita harus memastikan bahwa setiap respons yang diberikan bersifat cepat, tepat, dan profesional,”ujar Kapolres
Irwanto mengatakan, dengan adanya pelatihan ini, diharapkan setiap anggota kepolisian mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan membangun interaksi yang lebih positif dengan masyarakat.
Dan kegiatan ini, selaras dengan program Polri dalam meningkatkan keterbukaan dan kepedulian terhadap kebutuhan publik.
“Harapan kami, pelatihan ini bisa meningkatkan kualitas komunikasi kepolisian, sehingga setiap aduan masyarakat dapat ditanggapi dengan cepat dan tepat, tanpa menimbulkan kesalahpahaman, dan Inisiatif ini mendapat apresiasi dari berbagai pihak, termasuk masyarakat yang berharap adanya peningkatan interaksi yang lebih baik antara kepolisian dan warga. Serta komunikasi yang lebih, responsif, dan transparan, Polres Kotamobagu selalu siap untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik demi menciptakan keamanan dan ketertiban yang lebih baik di wilayah hukum polres kotamobagu,” ungkapnya
Peliput: Vicky Tegela
